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退貨相關問題

  • 產品保固多久?
    我們提供車體結構保固一年,若要延長保固,請看如何增加保固期限。
  • 如何增加保固期限?
    請於購買後,一個月內於【產品保固專區】登錄相關資訊,我們會於七天內確認您的保固資料並提供半年

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    您可以到【會員專區】→【產品保固紀錄查詢】查看您的保固期限。
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    保固車架結構,但耗損性零件,如輪胎、座布…等不在保固範圍內。

產品維修

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    請先備妥保固書,並與本公司服務人員聯絡,我們會安排後續服務。
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    c.)因天災地變及不可抗力之因素
    d.)人為操作不當,寵物抓咬或外力造成之商品損壞
    e.)消耗品之零件,例如:輪子或布套等...

訂購相關

  • 我要怎麼訂購?
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  • 產品寄送方式
    目前提供兩種寄件方式: 新竹貨運 / 郵局便利袋(箱)

產品常見問題

  • 每個型號都有防雨罩嗎?
    除了型號202、207G的產品外,其他車台都有量身打造的專屬防雨罩。
  • 產品如何清洗?
    在冷水中加入中性洗潔精(通常用家裡的洗衣精即可),並將產品軟件(如:布套、購物帶、軟墊…)浸泡於其中,浸泡時間最少10分鐘,拿起後,以刷子輕刷髒污處,最後以冷水沖乾淨,並放置於陰涼處晾乾。

    注意!
    切勿將產品軟件丟到洗衣機裡清洗或烘乾!
  • 那些零件可以單獨購買更換?
    輪胎、座布…,若有其他零件需求,請與我們聯絡。